O nemocnici       Oddělení      Pro odborníky     Volná místa     Aktuality     Archiv     Kontakty     Spolupracujeme s ...
Akreditace kvality a bezpečí zdravotní péče

Psychiatrická nemocnice Kosmonosy prošla ve dnech 5. - 7. května 2010 externím auditem Spojené akreditační komise ČR a splnila kritéria pro řízení a kontinuální zvyšování kvality dle Národních akreditačních standardů.
Získala tím certifikát kvality a bezpečí poskytovaných služeb, který bude muset za 3 roky obhájit, určitě za náročnějších podmínek, protože zvyšování kvality není jednorázový proces.
Rozhodnutí podrobit se certifikaci nemocnice padlo v roce 2004 na základě úvahy, že sledování a hodnocení kvality je v souladu se současným vývojem zdravotnictví ve vyspělých zemích. A to je stále více zaměřeno právě na kvalitu, kontinuitu a bezpečnost péče.
K dosažení výsledku napomohly tři hlavní nástroje: motivace všech pracovníků, vytvoření funkční soustavy vnitřních předpisů a vnitřní audit. V roce 2005 začaly po ustavení týmu pro kvalitu vznikat první standardy popisující jednotlivé procesy při poskytování péče. Všechny činnosti zdravotnického i nezdravotnického personálu byly analyzovány a poměřovány Národními akreditačními standardy.
Základem akreditačních kritérií je důsledné dodržování platné legislativy a úplnost i průkaznost zdravotnické a nezdravotnické dokumentace. Tento proces tedy znamenal důkladný generální úklid napříč všemi provozy, od forem zápisů do chorobopisu až po způsoby požární evakuace nemocných, od organizačního a provozního řádu, až po bezchybné zacházení s odpady. Nastavení jasných pravidel a jejich dodržování snižuje rizika pacientů plynoucí provozu zdravotnického zařízení a poskytování péče (záměny léků, pacientů, nemocniční infekce, pády, úrazy). Pracovníky pak pomáhá chránit i po stránce právní - jde především o dokumentaci poskytnuté péče i jejích zákonných náležitostí. To je důležité zejména v psychiatrii, kde se používají omezovací prostředky, dochází k nedobrovolným hospitalizacím, je nutné citlivě posuzovat pacientovu rozhodovací způsobilost a do popředí silně vystupuje otázka práv pacientů.

Hlavní témata:
  • vyloučení rizika záměny léků
  • snížení rizika nemocniční nákazy
  • zajištění fyzické bezpečí (pády, požár, poškození zdravotnickou technikou)
  • soustavné snižování rizika vzniku mimořádných událostí
  • dodržování práv pacientů
  • dokonalá ochrana důvěrných dat o pacientech
  • zajištění návaznosti zdravotní péče (práce s informacemi)
  • pečlivá dokumentace celého procesu poskytování zdravotní péče
  • bezpečný systém zásobování léky
  • systém zajištění dostupnosti pomocných vyšetřovacích metod
  • systém zajištění dostupnosti vyšetření specialisty jiných oborů
  • stanovení rozsahu kompetencí jednotlivých pracovníků
  • bezpečnost pracovníků
  • vzdělávání pracovníků
  • odborné standardy provádění vybraných výkonů
  • sledování a vyhodnocování parametrů kvality managementem


Reakreditace kvality a bezpečí zdravotní péče

V dubnu 2013 a 2016 prošla naše nemocnice akreditačními šetřeními a obhájila svůj statut akreditovaného zdravotnické zařízení s vysokou známkou hodnocení. Neznamená to však, že není co zlepšovat. Proces zvyšování kvality tím nekončí, ale pokračuje s výhledem na duben 2019.

Dokumenty
Kvalita a bezpečí - program rozvoje a kvality bezpečnosti péče v PN Kosmonosy


Dotazníky - zjišťujeme názory klientů na péči v naší nemocnici
ambulance
hospitalizace - pacienti
hospitalizace - příbuzní
Vyhodnocení dotazníků
Psychiatrická nemocnice Kosmonosy, Lípy 15, 293 06 Kosmonosy, 326 715 711, e-mail:sekretariat@pnkosmonosy.cz , podatelna@pnkosmonosy.cz Nahoru